Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

Fideia AI SAS (NIT: en trámite), con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usa Huntix:

Datos de cuenta

  • Nombre completo, email, nombre de empresa
  • Contraseña (almacenada en hash bcrypt, nunca en texto plano)
  • Información de facturación (gestionada por Stripe — no almacenamos tarjetas)

Datos de uso

  • Contactos B2B que usted carga o genera con el Prospector
  • Emails generados y enviados a través de la plataforma
  • Métricas de apertura, clics y respuestas de campañas
  • Configuración de ICP y preferencias de la cuenta

Datos técnicos

  • Dirección IP y datos de sesión (para seguridad y detección de fraude)
  • Logs de API para diagnóstico técnico (retenidos máximo 30 días)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

  • Prestar el Servicio de automatización de prospección
  • Procesar pagos y gestionar su suscripción
  • Enviar notificaciones del Servicio y actualizaciones importantes
  • Mejorar el Servicio y entrenar modelos con datos anonimizados
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en: (i) la ejecución del contrato de servicio, (ii) su consentimiento expreso otorgado al registrarse, y (iii) nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora del Servicio.

5. Subprocesadores y terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza:

  • Railway — infraestructura de servidores (EE.UU.)
  • Vercel — hosting del frontend (EE.UU.)
  • Stripe — procesamiento de pagos (EE.UU.)
  • Anthropic — modelos de IA Claude para generación de contenido
  • Resend — envío de emails transaccionales
  • Apollo.io — base de datos de contactos B2B (con su autorización)

Todos los subprocesadores tienen contratos de privacidad vigentes y operan con estándares de seguridad adecuados.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros subprocesadores operan en EE.UU. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar o programas de adecuación reconocidos por Colombia).

7. Retención de datos

Conservamos sus datos durante la vigencia de su cuenta y hasta 12 meses después de la cancelación para cumplir obligaciones legales. Los logs técnicos se eliminan a los 30 días.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativa aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer los datos que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] con asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), contraseñas hasheadas con bcrypt, credenciales de integraciones cifradas en base de datos, acceso restringido por rol, y monitorización activa de seguridad.

10. Cookies

Huntix usa cookies estrictamente necesarias para la sesión de usuario (auth_token en localStorage). No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios materiales por email con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto y quejas

Para consultas de privacidad: [email protected]. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.