Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar Huntix (en adelante "el Servicio"), operado por Fideia AI SAS, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Huntix es una plataforma SaaS de automatización de prospección B2B que utiliza inteligencia artificial para identificar leads, generar emails personalizados y gestionar secuencias de outreach. El Servicio se presta a través de la plataforma en línea disponible en huntix.fideia.ai.

3. Cuentas de usuario

Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información verídica y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Planes y facturación

Huntix ofrece planes de suscripción mensual. El cobro se realiza mediante Stripe, plataforma de pagos certificada PCI DSS. Al suscribirse a un plan de pago:

• El cargo se realizará automáticamente cada mes en la fecha de renovación
• Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de créditos
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo disposición legal aplicable
• Los precios están expresados en COP e incluyen IVA cuando aplique

5. Uso aceptable

Al usar Huntix, usted se compromete a:

• No enviar spam ni comunicaciones no solicitadas en masa
• Cumplir con las leyes antiSpam aplicables (Ley 1581 de Colombia, CAN-SPAM, GDPR)
• No usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Obtener los consentimientos necesarios antes de prospectar contactos
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o sistemas

6. Propiedad intelectual

Huntix y todo su contenido, tecnología y marca son propiedad de Fideia AI SAS. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio según estos Términos. Los emails y contenidos generados por IA pertenecen al usuario que los generó.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual". Fideia AI SAS no garantiza resultados específicos de ventas o prospección. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses. No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes.

8. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso ni responsabilidad. Al terminar, su acceso al Servicio cesará y sus datos podrán eliminarse después de 30 días.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cambios materiales por email. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Bogotá D.C.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [email protected]